Не соответствует заказу: получила дешевую китайскую машинку вместо машинки-перевертыш за 3970р.

Согласно законодательству Российской Федерации, если товар не соответствует описанию, качеству, количеству или имеет фабричный брак, покупатель имеет право на замену товара на аналогичный, вернуть товар и получить полный возврат денежных средств, либо на получение скидки на товар. В данном случае, покупатель может обратиться за защитой своих прав и требовать замены товара на аналогичный модель и продавец несет ответственность за предоставленный товар в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Для решения данного вопроса необходимо подготовить следующие документы:

1) Копия квитанции или иного документа, подтверждающего оплату машинки-перевертыша в размере 3970 рублей.

2) Скан квитанции об отправке посылки.

3) Скан накладной или иного документа, который был приложен к посылке, содержащий описание товара.

4) Фотографии машинки, которую вы получили в посылке.

5) Копия письма или заявления, направленного продавцу, в котором вы сообщаете о том, что получили не тот товар, который заказывали.

На основании этих документов можно предъявить требование о возврате денежных средств или обмене товара на машинку-перевертыш в размере 3970 рублей. Если продавец отказывается удовлетворить ваше требование, можно обратиться в суд с иском о взыскании ущерба.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации, это: - Статья 458 Гражданского кодекса Российской Федерации "Нарушение обязательств продавцом товара"; - Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Требования к товару (работе, услуге)"; - Статья 18.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение прав потребителей при реализации товаров".