Недействительная гарантия дезинсекции: насекомые вернулись через 5 месяцев, оборудование не работает. Возврат денег возможен?

Согласно ст. 781 Гражданского кодекса Российской Федерации, заказчик имеет право потребовать снижения цены и возмещения убытков в связи с выполнением работ или оказанием услуг ненадлежащего качества. Если работа или услуга выполнена в ненадлежащем качестве, то заказчик может предъявить требование о возмещении оказанных услуг.

В данном случае, Вы можете обратиться к компании с требованием о возврате денежных средств, полностью или частично, за оказание услуги ненадлежащего качества. При этом, Вам следует сообщить о причинах такого требования и иметь доказательства несоответствия обслуживания договору. В случае отказа компании удовлетворить Ваше требование, Вы можете обратиться в суд.

Для решения указанного вопроса, Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор на оказание услуг, заключенный с компанией на дезинсекцию;
2. Документы, подтверждающие оплату услуг компании;
3. Результаты проведенной дезинсекции и протокол о выполненных работах.

Если по итогам проведенной дезинсекции снова появились насекомые, это свидетельствует о том, что услуга была выполнена не надлежащим образом. В данной ситуации, Вам как потребителю услуг предоставляется право на возврат денежных средств полностью или частично в соответствии с договором и законодательством о защите прав потребителей.

При обращении к другой фирме, новый договор будет заключаться на оказание аналогичной услуги, однако при этом необходимо убедиться в том, что компания имеет соответствующие лицензии и сертификаты на проведение дезинсекции, а также имеет положительные отзывы и рекомендации от других клиентов.

Статьи, которые могут быть применимы для решения описанного вопроса:

• Статья 458 Гражданского кодекса РФ "Договор подряда"
• Статья 475 Гражданского кодекса РФ "Права заказчика при ненадлежащем исполнении работ"
• Статья 632 Гражданского кодекса РФ "Понятие гарантии"
• Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Права потребителя при оказании услуг ненадлежащего качества"
• Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на возмещение убытков при оказании услуг ненадлежащего качества"