Неделя после покупки Нивы: краска скалывается и вздулась на крыше. Как обратиться в солон и решить проблему обменом или возвратом денег?

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае обнаружения заводского дефекта автомобиля, покупатель имеет право на бесплатное устранение недостатков или замену товара на аналогичный без дефектов. В данном случае, поскольку автомобиль был приобретен 2,5 месяца назад, покупатель может обратиться к продавцу с требованием устранения недостатков или замены автомобиля на аналогичный без дефектов. Если продавец откажется удовлетворить требования покупателя, покупатель имеет право обратиться в суд. Однако, если недостатки были обнаружены покупателем позднее 6 месяцев с момента покупки, то покупатель должен будет доказать, что недостатки возникли в период гарантии. Возвращение денег за дополнительно потраченную на автомобиль антикоррозийную обработку возможно только в случае недостатков, которые были обнаружены до покупки автомобиля и не были доведены до сведения покупателя.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи автомобиля, подписанный продавцом и покупателем, в котором указаны условия продажи.

2. Подтверждение гарантийного ремонта автомобиля, если такой был произведен.

3. Документ, подтверждающий наличие заводского брака.

4. Документы, подтверждающие факт дополнительно проводимой антикоррозионной обработки автомобиля и затрат, связанных с этим.

5. Документы, подтверждающие факт обращения к продавцу с претензией в связи с отсутствием качества товара.

6. Документы, подтверждающие согласие продавца на обмен товара на новый или возврат денежных средств.

При наличии вышеуказанных документов и наличии юридической помощи вы можете успешно решить свой вопрос.

Статьи, которые могут быть применимы к данному вопросу: - Статья 18 Закона «О защите прав потребителей» (право потребителя на обмен товара надлежащего качества); - Статья 19 Закона «О защите прав потребителей» (право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества); - Статья 477 Гражданского кодекса РФ (право потребителя на обмен или возврат товара ненадлежащего качества).