Не вернули деньги за заказанный электроинструмент в интернет-магазине - что делать?

Что мне делать, если я заказала электроинструмент в интернет-магазине http://www.shop-stroitel.ru/, оплатила заказ, а через 3 часа узнала, что товара нет в наличии и получила обещание о возврате денег в течение 1-4 рабочих дней, но срок уже истек, а денег на карте нет?

| Георгий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1976 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации вам необходимо обратиться к продавцу и требовать исполнения обязательств по договору. Согласно статье 487 Гражданского кодекса Российской Федерации, продавец обязан поставить товар в соответствии с условиями договора и в предусмотренный срок. Если продавец не исполняет свои обязательства, вы имеете право потребовать возврата денежных средств. Также, вам следует обратиться в банк и попросить информацию о статусе перевода денег. Если банк неисправно исполняет свои функции, вы можете обратиться в суд на основании статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1976 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данной проблемы вам потребуется копия квитанции оплаты, письма о недоступности товара и переписка с продавцом.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1976 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 487 Гражданского кодекса Российской Федерации, Статья 395 Гражданского кодекса Российской Федерации

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы