Не тот телефон получен при оплате при получении: что делать? Отправителя знаю.

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, если Вы получили товар, который не соответствует договору или имеет недостатки, вы имеете право потребовать его замены на аналогичный товар надлежащего качества или расторгнуть договор и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Для этого необходимо связаться с продавцом и обратиться к нему с претензией. В случае его непринятия, Вы можете обратиться в судебный порядок. Кроме того, важно сохранить все документы и доказательства покупки и получения товара.

Для решения данной ситуации необходимо собрать следующие документы: 1. Копию квитанции об оплате при получении товара; 2. Копию заказа на сайте интернет-магазина или иной документ, подтверждающий детали и условия заказа; 3. Копию квитанции о получении товара (если имеется); 4. Фотографии ошибочно высланного товара.

Данные документы помогут подтвердить факт покупки у данного интернет-магазина, оплаты заказа и получения неправильного товара. Вы также можете обратиться к продавцу и описать ему ситуацию, приложив копию заказа и квитанции об оплате. Если продавец не готов решить вопрос на месте, то вы можете обратиться в защиту своих прав в повестке либо в судебные органы в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статья 435 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Договор перевозки"); Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"; Статья 14 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации".