Что делать, если получен не тот товар после оплаты на Avito?

Согласно законодательству Российской Федерации, в данной ситуации покупатель имеет право на возврат денег, если полученный товар не соответствует описанию в объявлении на Avito. Для этого необходимо связаться с продавцом и попросить всех доказательств, связанных с покупкой, включая чек, счет-фактуру, квитанцию об оплате и фотографии присланного товара. Если продавец отказывается вернуть деньги, можно обратиться в суд или к правозащитным организациям, чтобы защитить свои права как потребитель.

Для решения данного вопроса потребуется следующая документация:

1. Договор купли-продажи товара (если он был заключен) или иная документация, подтверждающая согласие сторон на приобретение и передачу товара.

2. Оригинал чека или копия выписки банковского счета, подтверждающая факт оплаты товара.

3. Доставочные документы, подтверждающие факт отправки товара продавцом.

4. Свидетельские показания (если такие имеются) или другие доказательства, которые подтверждают, что пришел другой товар, а не тот, который был заказан и оплачен.

После того как будет получена необходимая документация, следует обратиться к продавцу и попросить вернуть деньги или обменять товар на тот, который был заказан. Если продавец отказывается выполнять эти требования, следует обратиться в суд или жаловаться в государственные органы контроля и надзора (например, к Роспотребнадзору) в своей региональной юрисдикции.

Статья 485 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи товара" и статья 18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей".