Нарушение прав потребителей: При заказе доставки продуктов на дом часть товара не привозят. Какие последствия грозят продавцу?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2675285
Ответы юристов (1)
Продавец магазина нарушил обязательства по договору купли-продажи, а также статью 493 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая обязывает продавца доставить все купленные товары в соответствии с условиями договора. В соответствии с статьей 15.19 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, продавец может быть привлечен к административной ответственности в виде наложения штрафа в размере от пятисот до одной тысячи рублей либо в размере стоимости нарушенного товара. В случае причинения ущерба потребителю продавец также может быть привлечен к гражданской ответственности и возмещению ущерба.
Продавец (магазин) нарушил пункт 2 статьи 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", согласно которому продавец обязан выполнить условия договора купли-продажи и передать товар, либо выполнить работу, оказать услугу в соответствии с условиями договора. За нарушение этого пункта ему может быть предъявлено требование о возмещении убытков в соответствии со статьей 15.3 указанного Закона, а также могут применяться иные санкции, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
В данном случае, Продавец (магазин) нарушил статью 30 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей". Согласно данной статье, продавец обязан доставить потребителю весь товар, который был заказан. Если же продавец не выполняет свою обязанность, потребитель может потребовать от продавца исполнения договора или расторжения договора и возврата уплаченных за товар денежных средств. Также, предусмотрена возможность возмещения потребителю убытков, если они были причинены нарушением прав потребителя. В случае с нашей ситуацией, продавцу может быть наложен штраф или иные административные меры в соответствии с законодательством.
Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: 1. Договор или соглашение на доставку продуктов на дом, подписанный покупателем и продавцом. 2. Доказательства оплаты за продукты и доставку, например, квитанции или выписки из банковского счета.
Продавец магазина нарушил пункт 2 статьи 780 Гражданского кодекса Российской Федерации, согласно которому продавец обязан передать покупателю товар в полном объеме.
По законодательству Российской Федерации продавец может быть привлечен к административной ответственности за нарушение прав потребителей, в соответствии со статьей 14.5 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. В зависимости от конкретных обстоятельств дела, ему может быть назначен штраф или иная мера наказания. Кроме того, потребители могут обратиться в суд с иском о возмещении ущерба, причиненного им таким нарушением.
Статья 438 Гражданского кодекса РФ "Договор подряда" при заказе доставки продуктов на дом. В случае невыполнения подрядчиком (Продавцом) работ, предусмотренных договором подряда, заказчик вправе требовать снижения оплаты за такие работы. Если Продавец не привозит часть товара без обоснованных причин, он нарушил обязательства по договору подряда и подлежит ответственности в соответствии со статьей 404 Гражданского кодекса РФ "Ответственность за невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств".
Продавец нарушил статью 468 Гражданского кодекса РФ, которая регулирует договор купли-продажи товаров на условиях доставки. В соответствии с данной статьей, продавец обязан передать покупателю все товары, измениться количество и ассортимент товаров нельзя без согласия покупателя. За нарушение данной статьи продавец может быть привлечен к ответственности в соответствии со статьей 15.14 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, который предусматривает штраф в размере от 1,000 до 2,000 рублей для должностных лиц юридических лиц.
Услуги юристов
Услуга нужна, если:
- родитель не признает родства;
- родитель умер или пропал без вести;
- требуется взыскивать алименты на ребенка.
Услуги юриста-консультанта помогу если:
- неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
- нарушены сроки выплат;
- если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке.
Поддержка юриста потребуется, если:
- нет реакции на претензию;
- продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
- случай не признают гарантийным (незаконно).
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы