Готовое питание на дом с доставкой в контейнерах: без лишних хлопот и ожиданий. Компания, которая оправдывает тайной информацией состав продуктов - нарушение прав потребителей?

Добрый день! Если продавец не предоставил достаточно информации о составе продуктов и/или о производственном процессе, который может повлиять на качество и безопасность пищевых продуктов, то это может рассматриваться как нарушение прав потребителей. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец обязан предоставлять достаточную информацию о составе и способе производства в пищевых продуктах, чтобы потребители могли принимать осознанные решения о покупке и потреблении данных продуктов. Если продавец отказывается предоставлять такую информацию, то потребитель может обратиться в органы защиты прав потребителей.

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" (№ 2300-1 от 07.02.1992) потребитель вправе требовать от продавца (исполнителя) полной и достоверной информации о товаре (услуге), включая состав, производственный процесс, сроки годности, условия хранения, прочие сведения, имеющие значение для принятия потребителем решения о покупке товара (использовании услуги), а также особенности товара (услуги) изготовления, исполнения и продажи.

Таким образом, продавец обязан предоставить потребителю полную и достоверную информацию о составе продуктов, используемых при приготовлении готового питания на дому. При этом секретность информации на рынке потребительских услуг не может служить причиной для отказа в предоставлении потребителю детальной информации о продукте.

Для защиты своих прав как потребителя вы можете обратиться в Роспотребнадзор или организацию по защите прав потребителей, предоставив все имеющиеся у вас доказательства нарушений со стороны компании-поставщика готового питания на дому, включая ответы на запросы о составе продуктов.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

1. Статья 8 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", которая гласит, что потребитель имеет право на получение достоверной и полной информации о товаре (работе, услуге), которую он приобретает в объеме, необходимом для принятия им решения об их покупке (заказе).

2. Статья 10 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", согласно которой потребитель имеет право на защиту своих интересов от недостатков товаров (работ, услуг), несоответствий установленным качественным и безопасностным требованиям, а также на получение обезопасивающих или возмещающих мероприятий.

3. Статья 14.1 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных", в соответствии с которой оператор персональных данных обязан обеспечивать конфиденциальность персональных данных, а также не разглашать их без согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.