Не поставлен заказанный диван: претензия и неустойка. Как решить проблему?

Если вы заказали диван у продавца в Российской Федерации и не получили его в установленный срок, у вас есть законное право требовать его доставки. Также у вас есть право требовать выплаты неустойки за нарушение сроков поставки товара, если не доставлен в оговоренный период. Если продавец не отреагировал на вашу претензию и не доставил товар, вы можете обратиться в суд и подать исковое заявление о взыскании неустойки и доставке товара, а также возможно взыскание компенсации морального вреда. Пожалуйста, обратитесь за юридической консультацией для подробной оценки вашей ситуации и составления искового заявления.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1) копия договора купли-продажи или иного договора, согласно которому была произведена оплата за заказанный товар; 2) копия претензии, отправленной продавцу, в которой требуется доставка товара и выплата неустойки; 3) все документы, подтверждающие факт оплаты товара.

Дальнейшие действия будут зависеть от реакции продавца на претензию. Если продавец отказывается исполнить условия договора, в том числе доставить товар и выплатить неустойку, то следует обратиться в суд, предъявив иск о возврате уплаченных денежных средств и возмещении убытков в виде неустойки за нарушение условий договора. В данном случае, кроме указанных выше документов, потребуются доказательства своих требований (сообщения, электронные письма, и т.п.).

Статьи, применимые к данной ситуации: - Статья 453 Гражданского кодекса РФ "Сроки предоставления товара" - Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Сроки выполнения обязательств по договору" - Статья 406 Гражданского кодекса РФ "Пени" - Статья 407 Гражданского кодекса РФ "Неустойка"