Как вернуть деньги за товар, который не был поставлен: претензия и требование неустойки

В вашей ситуации рекомендуется обратиться к юристу для получения консультации и правовой помощи в защите ваших интересов. В зависимости от содержания договора и обстоятельств дела, могут быть различные способы защиты ваших прав, такие как составление требования о возврате денежных средств, написание претензии, требование выплаты неустойки и т.д. Однако, без детального анализа документов и обстоятельств дела, необходимого для оказания квалифицированной помощи, дать более конкретный ответ затруднительно.

Для решения данного вопроса рекомендуется предпринять следующие действия:

1. Подготовить все документы, связанные с покупкой товара и произведенной оплатой, включая копии договора, накладной и квитанции об оплате.

2. Написать поставщику претензию, в которой следует указать суть претензии, а именно – неисполнение договора по поставке товара в срок, установленный договором, и требовать возврата оплаченной суммы.

3. При возможности, следует отправить претензию на поставщика с уведомлением о вручении или с использованием электронной подписи.

4. Если поставщик не реагирует на претензию, можно обратиться в суд с иском о возврате оплаченной суммы и требованием уплаты неустойки за неисполнение договора.

5. При обращении в суд необходимо подготовить пакет документов, включающий в себя копию договора, доказательства оплаты, копии переписок и иных доказательств.

Выбранные статьи закона Российской Федерации, применимые для решения описанной ситуации:

1. Статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность продавца за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору купли-продажи товаров".
2. Статья 12 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Способы защиты прав потребителя при продаже товара ненадлежащего качества".
3. Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на возмещение убытков и компенсацию морального вреда".
4. Статья 308 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор об оказании услуг на возмездной основе".
5. Статья 395 Гражданского кодекса Российской Федерации "Понятие и виды претензий".