Не получили посылку от DPD: проблемы с доставкой, как наказать?

В соответствии со статьей 423 Гражданского кодекса Российской Федерации, курьерская служба является стороной договора перевозки и несет ответственность за потерю, причинение ущерба или нарушение сроков доставки груза. В данном случае, вы можете обратиться к компании DPD с требованием установить причины задержки доставки и потребовать выплаты компенсации за причиненные вам убытки. В случае отказа компании выплатить компенсацию вы можете обратиться в судебные органы с требованием взыскания данной компенсации. Для этого вам потребуется обратиться в юридическую консультацию для получения юридических советов и дальнейшего решения проблемы.

Для решения этой ситуации необходимо обратиться в суд с иском о возмещении убытков, связанных с невыполнением условий договора. Необходимо подготовить документы, подтверждающие факт заказа и стоимость товара, сведения об отправке товара, а также документы, подтверждающие отсутствие получения товара и связь с представителями DPD. Основным доказательством будет являться договор, заключенный с интернет-магазином, где указаны условия доставки и сроки ее выполнения. Также могут быть предоставлены записи переписок и телефонных звонков с представителями DPD, свидетельствующие о невыполнении обязательств по доставке. Кроме того, при необходимости могут быть вызваны свидетели, подтверждающие факты данного спора.

223-ФЗ "О защите прав потребителей"

14.59. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях. "Нарушение правил при осуществлении грузовых, коммерческих и иных перевозок".