Не получили мебель в срок? Как вернуть деньги за покупку в течение 10 рабочих дней по закону

Согласно статье 22 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", продавец должен вернуть деньги потребителю в течение 10 дней с момента предъявления требования о расторжении договора купли-продажи товара или договора оказания услуг. Если продавец не выполнит свою обязанность в установленный срок, потребитель имеет право требовать начисления процентов за пользование денежными средствами. Рекомендую обратиться к продавцу письменным способом с требованием о возврате денег с указанием срока, необходимого для выполнения обязательства.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Заявление о возврате средств, которое было направлено продавцу мебели.

2. Договор купли-продажи мебели, если такой договор был заключен.

3. Вся переписка с продавцом, в которой отражены даты заказа мебели, ее ожидания и запросов на возврат денежных средств.

4. Скриншоты или сведения о разговорах с продавцом, которые были сделаны по телефону, мессенджеру и электронной почте.

Относительно вопроса о законности периода возврата денежных средств, согласно статье 26.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" продавец должен вернуть денежные средства потребителю в течение 10 дней с момента предъявления требования о возврате. При этом данное время может увеличиваться только в случаях, предусмотренных законом, например, если продавец не может провести проверку возвраченного товара на соответствие заявленным требованиям качества. Если возврат покупателю продажной цены или его части по договору был произведен наличными денежными средствами в момент выполнения данного договора, денежные средства должны быть возвращены покупателю в наличной денежной форме, если иное не предусмотрено федеральным законодательством или договором сторон.

Статьи, применимые к данному случаю, могут включать следующее: - Гражданский кодекс Российской Федерации, особенно: - Статья 497 (обязанность продавца передать товар покупателю) - Статья 508 (сроки исполнения обязательств по договору купли-продажи) - Статья 462 (права потребителя при приобретении товара ненадлежащего качества) - Федеральный закон "О защите прав потребителей", включая: - Статью 18 (право потребителя на возврат денежных средств) - Статью 29 (сроки возврата денежных средств за недоставленный товар) - Правила продажи товаров дистанционным способом (утверждены Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612)