Не получен заказанный телефон: что делать и как вернуть деньги после оплаты на почте

Для решения данной ситуации необходимо обратиться в полицию и предоставить им подробную информацию о заказе, оплате и получении посылки. В зависимости от обстоятельств дела, возможно будет открыто уголовное производство по факту мошенничества. Также стоит обратиться в службу безопасности интернет-магазина, где был сделан заказ, и предоставить им такую же информацию. Возможно, в результате расследования удастся найти виновника и вернуть утерянные деньги.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

1. Договор купли-продажи или иной документ, подтверждающий совершение сделки.

2. Квитанцию/чек об оплате товара.

3. Уведомление о доставке или иной документ, подтверждающий факт получения посылки.

4. Вся переписка с продавцом (электронные письма, СМС-сообщения и т.д.)

После того, как вы собрали все эти документы, необходимо обратиться к продавцу с претензией и требованием вернуть вам оплаченную сумму за телефон, который не был получен. Если продавец игнорирует ваши претензии, необходимо обратиться в суд с иском о возврате денежных средств. В суде необходимо будет предоставить все собранные документы в качестве доказательств.

Статья 485 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи"; статья 18.1 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"; статья 159.6 Уголовного кодекса Российской Федерации "Мошенничество, совершенное в крупном размере".