Не отправляют заказ после оплаты: как вернуть деньги за оплаченный товар в оптово-розничном магазине

Если продавец не отсылает оплаченный товар, вы можете обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств за покупку. Для этого вам необходимо собрать все доказательства оплаты и неисполнения обязательств продавцом (например, документы об оплате, заказ и переписку с продавцом). После этого вы можете обратиться в суд с исковым заявлением на взыскание денежных средств за оплаченный, но не полученный товар. Также, вы можете попытаться решить проблему в досудебном порядке, обратившись к продавцу с требованием о возврате денег. Если такие действия будут безуспешны, то стоит обратиться к юристу за помощью в разрешении данной ситуации.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

1. Квитанция об оплате товара с реквизитами ИП-получателя;
2. Договор на покупку товара, если такой был заключен;
3. Корреспонденцию с продавцом, в том числе, электронную переписку, в которой подтверждается факт оплаты и невыполнения обязательств продавца;
4. Уведомление продавца о предъявлении претензии и просьбе устранить нарушение (в случае если такие уведомления ранее не были направлены).

После получения данных документов, Вы можете обратиться в судебные органы для защиты своих прав и взыскания суммы у продавца. В случае успешного рассмотрения Вашего иска, суд может принять решение о возврате денежных средств и уплате Вам компенсации за моральный и материальный ущерб.

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность продавца за ненадлежащее исполнение обязательств по договору купли-продажи", статья 467 Гражданского кодекса Российской Федерации "Невозможность исполнения обязательства" и статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей".