Наушники съемным микрофоном: проблема с отсоединением - решение в рамках гарантии

Полагаю, что для ответа на вопрос необходимо уточнить условия гарантии на указанный товар, так как ограничения и исключения могут быть предусмотрены производителем или продавцом. Однако, если предполагать, что гарантия на товар была предоставлена на два месяца и наушники не использовались неправильно, то отсоединение микрофона и подключение его на следующий день, предположительно, не является неправомерным действием пользователя, и, возможно, это может быть покрыто гарантией. Однако, без полной информации об условиях гарантии, ответ на вопрос будет неполным и не точным.

Для решения данного вопроса необходимо иметь чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки данных наушников. Также пригодятся документы, предоставляемые при покупке (гарантийный талон, инструкция по эксплуатации, упаковка с товарным знаком и серийным номером). Кроме того, полезно будет иметь информацию о представителе производителя на территории Российской Федерации и правилах гарантийного ремонта и замены. Для подтверждения факта неполадки также могут понадобиться фото или видео записи, демонстрирующие неисправность наушников. В общем, наличие покупного документа является ключевым для решения данного вопроса о гарантии.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

• статья 469 Гражданского кодекса РФ "Гарантийные обязательства продавца";
• статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Гарантийный срок";
• статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Обязанности продавца при продаже товаров".