Надёжность услуг - путёвки в Тайланд и билеты. Претензии и возврат денег по договоренности

Согласно Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель имеет право требовать замены товара надлежащего качества или возмещения убытков. В данном случае, заявитель приобрел путевку в Тайланд, где по итогу была оказана услуга меньшей стоимости, а также не был предоставлен договор. Данные действия могут быть расценены как нарушение прав потребителя и незаконное обогащение. Согласно статей Гражданского кодекса РФ, незаконное обогащение является незаконным получением имущества за счет третьих лиц и должно быть устранено с помощью возвращения этого имущества или возмещения его стоимости. В связи с этим, заявитель вправе требовать возврата разницы в стоимости цены билета в размере 100 000 рублей. В случае отсутствия ответа на претензию и отказа от компромиссного решения до указанного срока, заявитель имеет право обратиться в суд с соответствующим иском, а также сообщить о факте мошенничества в соответствующие органы.

Для решения данной ситуации необходимо иметь следующие документы:

1. Копию документов подтверждающих оплату путевки и билетов;
2. Копию письма-претензии, отправленного компании FUN&SUN, в котором указаны факты нарушения условий договора и требования к компании;
3. Копию своего паспорта для подтверждения личности;
4. Любые другие доказательства, такие как переписка с сотрудником компании, записи телефонных звонков и т.д.

Также, важно иметь в виду, что перед обращением в суд необходимо убедиться в наличии действительного договора оказания услуг между клиентом и компанией, поскольку без этого нельзя будет обратиться в суд. Если договора нет, то следует потребовать его предоставление устно и в письменной форме, а если это не поможет, то обратиться в соответствующие органы для защиты своих прав.

Гражданский кодекс РФ: статьи 421 - 430 (о договоре оказания услуг), статьи 534 - 545 (о недостатках товаров и возмещении ущерба), статья 1101 (о притязании кредитора на уплату неустойки за нарушение обязательства), статья 1202 (о общей давности требования), статьи 129 - 131 (о доказательствах в гражданском процессе).