Начисление оплаты за услуги Казах телеком: причины неизвестны, услуги не оказываются

Для решения данной ситуации необходимо обратиться в Казахстанский орган по защите прав потребителей для получения консультации и помощи в защите своих прав как потребителя. Также стоит изучить договор на предоставление услуг и узнать, были ли в нем указаны все условия и стоимость оказываемых услуг. Если вы имеете доказательства (например, письменные документы, чеки и т.д.), подтверждающие тот факт, что услуги не были оказаны, вы можете обратиться в суд с иском о возврате излишне уплаченных средств.

Для решения данного вопроса, в первую очередь, необходимо обратиться в Казах телеком с претензией о незаконном начислении оплаты за услуги, которые не были оказаны. При этом, рекомендуется составить претензионное письмо, в котором указать конкретные факты незаконного начисления и запросить возврат всех неправомерно взимаемых средств. В качестве дополнительной информации следует приложить копии всех документов, подтверждающих оплату за услуги, в том числе квитанции, чеки, договоры и т.д.

Если Казах телеком не будет реагировать на претензию или не согласится с вашими аргументами, следует обратиться в суд с иском о взыскании уплаченных неправомерно денежных средств. В этом случае нужно будет представить все документы по данному делу, включая доказательства оплаты и все корреспонденцию между вами и Казах телеком.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к Казах телекому и запросить от него подтверждение начисления платы за услуги, которые не были оказаны. Если Казах телеком отказывается предоставить ответ или отрицает наличие ошибок в начислении платежей, можно подать жалобу в ведомство Российской Федерации, ответственное за контроль и надзор за деятельностью Казах телекома. В качестве доказательной базы необходимо также подготовить всю корреспонденцию (письма, электронные сообщения) между заявителем и Казах телекомом, где фиксируются договоренности и спорные моменты. Также полезно будет предоставить свидетельские показания, если есть люди, которые могут подтвердить наличие неверных начислений.

Ниже указаны статьи Гражданского кодекса РФ, которые могут быть применимы в данном случае:

• Статья 14.1 ГК РФ "Принцип достоверности и защиты информации";
• Статья 473 ГК РФ "Договор оказания услуг";
• Статья 1202 ГК РФ "Ответственность исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательства".

Также в данной ситуации могут быть применимы соответствующие нормы законодательства о защите прав потребителей (например, Федеральный закон "О защите прав потребителей").

Статья 14.3 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Непредоставление или ненадлежащее оказание услуг связи" и статьи 1064 и 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность за нарушение обязательств".