Музыкальные мастер-классы: условия отмены занятий и возврат денег по Закону о защите прав потребителей

Согласно ст. 32 Закона о защите прав потребителей и п. 1 ст. 782 ГК РФ потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время, при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. При этом, в соответствии со ст. 16 Закона о защите прав потребителей, условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению исполнителем в полном объеме. Поэтому, вопросы возмещения убытков и размера возмещения следует рассматривать исходя из конкретных обстоятельств дела. Если условия договора не соответствуют законодательству, то такой договор может быть признан недействительным.

Для решения вопроса необходимы следующие документы: 1. Договор возмездного оказания услуг №51218, заключенный между Фоминой Яной Владиславовной и ООО «Ферет Мьюзик Фэмили»; 2. Документ, подтверждающий оплату в размере 8000 рублей; 3. Документ, подтверждающий препятствующие обстоятельства, по которым не смогут быть посещены занятия.

Согласно статье 32 Закона о защите прав потребителей и п. 1 статьи 782 ГК РФ потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Однако, в соответствии со статьей 16 Закона о защите прав потребителей условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению исполнителем в полном объеме. Помимо прочего, в рамках п.2 указанной статьи, запрещается обусловливать приобретение одних услуг обязательным приобретением иных услуг. Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор услуг, возмещаются исполнителем в полном объеме.

С учетом вышеизложенного, возможность вернуть деньги назад зависит от того, ущемляет ли условие договора права потребителя. Если условие договора является незаконным и ущемляет права потребителя, то потребитель вправе требовать полного возмещения своих убытков. Если же условие договора законно и не ущемляет прав потребителя, то пересчет должен идти в пользу Исполнителя.

Статьи законов, применимых для решения данного вопроса:

1. Статья 32 Закона о защите прав потребителей.
2. Пункт 1 статьи 782 Гражданского кодекса РФ.
3. Статья 16 Закона о защите прав потребителей.

Ответ на вопрос 2: Потребитель имеет право отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Однако, условия договора, ущемляющие права потребителя, согласно статье 16 Закона о защите прав потребителей, признаются недействительными. Если в результате исполнения недействительного договора у потребителя возникли убытки, они подлежат возмещению исполнителем в полном объеме. Следовательно, если условия договора, относящиеся к возврату денежных средств, являются недействительными, потребитель имеет право требовать возврата полной суммы, уплаченной за неиспользованные мастер-классы, без учета каких-либо пересчетов в пользу Исполнителя.