Можно ли вернуть товар в магазин после прохождения сервисного центра? Вопросы законности и возврата денег

Согласно статьям 18 и 26 Федерального закона "О защите прав потребителей", продавец не вправе отказать в возврате денежных средств за купленный товар, если покупатель обнаружил его ненадлежащее качество в течение 14 дней со дня покупки. При этом, упаковка товара не может быть основанием для отказа в возврате.

В случае отказа продавца возвратить деньги, покупатель может обратиться в Роспотребнадзор (ФНС России) или в судом порядке защитить свои права. Необходимо предъявить чек или иной документ, подтверждающий факт покупки товара, а также заключение сервисного центра о ненадлежащем качестве устройства.

Для решения данного вопроса потребуются: 1. Копия кассового чека, подтверждающая факт покупки Жесткого диска в указанной дате. 2. Заключение сервисного центра о исправности устройства, если оно имеется. 3. Документы, подтверждающие факт отказа продавца от возврата денег, например, копия протокола заседания комиссии, которая рассматривала вопрос о возврате товара, если такая была. 4. Документы, подтверждающие факт наличия порванного пакета, содержащего товар:

Если вы не согласны с действиями продавца и хотите вернуть деньги за товар, запросите письменное объяснение от продавца, почему он отказывается вернуть деньги за товар. В случае получения отрицательного ответа, вы можете обратиться в органы государственной власти, которые занимаются защитой прав потребителей, например, в Роспотребнадзор.

187, 188, 190 Гражданского кодекса Российской Федерации.