Как вернуть деньги за неисправный товар: подтверждение бумагами из сервисного центра и методы возврата

Если у вас есть бумага из сервисного центра, подтверждающая, что телефон неисправен, то вы можете обратиться в магазин, где вы приобрели телефон, и предъявить эту бумагу в качестве доказательства неисправности товара. В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, вы можете потребовать от продавца возмещения убытков в виде возврата денег за товар, его замены на аналогичный товар или устранения дефектов товара. Однако, если магазин откажется удовлетворить вашу претензию, вам придется обратиться в судебный орган для защиты своих прав и интересов.

Для решения вопроса о возврате денежных средств за неисправный телефон Вам понадобятся следующие документы:

1. Чек или иной документ, подтверждающий факт оплаты телефона;
2. Бумага из сервисного центра, подтверждающая факт неисправности телефона;
3. Документ, подтверждающий факт обращения в магазин с претензией о неисправности товара (например, письмо, заявление, претензия);
4. Документы, подтверждающие факт общения с продавцом, например, корреспонденция по электронной почте или текстовые сообщения, если вы общались не только устно.

Эти документы помогут доказать факт покупки, неисправности и обращения за гарантийным ремонтом или возвратом денежных средств. В случае если продавец не согласен на возврат денег, Вы можете обратиться в суд с исковым заявлением и использовать эти документы в качестве доказательной базы в судебном разбирательстве.

Статьи, которые могут быть применены для решения данного вопроса, зависят от конкретной ситуации и формы правовых отношений между сторонами. В общем случае могут быть применены статьи Гражданского кодекса РФ, устанавливающие права и обязанности продавца и покупателя, а также Закон "О защите прав потребителей", в котором урегулированы вопросы защиты прав потребителей при покупке товаров.

Кроме того, если договор купли-продажи был заключен в электронной форме, могут применяться статьи Федерального закона "Об электронной коммерции", устанавливающие правила заключения, исполнения и прекращения договоров в электронной форме.