Можно ли вернуть швейную машину в магазин? Обзор законодательства и опыт покупателей

Согласно статье 25 "О защите прав потребителей" Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1, товары надлежащего качества, к которым не относятся товары народного потребления реализуемые в черте города массового обращения, подлежат возврату или обмену в течение 14 дней со дня покупки. Однако сложная бытовая техника, к которой может относиться швейная машина, может быть исключена из этого списка товаров, если приобретенный товар не может быть использован повторно и подлежит передаче лицу, использующему его для устранения недостатков товара или оказания услуг по его установке и настройке. Поэтому, если покупатель приобрел швейную машину, которую не использовал и не распаковывал, но изменились обстоятельства, что мешает ему пользоваться ею в ближайшие несколько лет, он может не иметь права на ее возврат или обмен в магазине, если она приобретена как сложная бытовая техника.

Для решения такого вопроса потребуется ознакомление с действующим законодательством РФ о защите прав потребителей и условиями договора купли-продажи, заключенного между продавцом и покупателем швейной машины. В частности, необходимо ознакомиться с условиями возврата и обмена товара, а также определить, относится ли данная швейная машина к сложной бытовой технике, которая не подлежит возврату. Также необходимо ознакомиться с правилами подачи претензий и сроками их предъявления в торговую организацию. Если обстоятельства позволяют обменять или вернуть товар, то для решения этого вопроса потребуются документы, подтверждающие факт покупки, например, кассовый чек или договор купли-продажи, а также сам товар в оригинальной упаковке.

Статьи 18, 25, 26, 29 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".