Как вернуть швейную машину в магазин: проблемы с соответствием запроса и подходящими тканями

Не соответствует ли товар, который мне был продан в магазине, запросам, если продавец уверял, что это универсальная швейная машина для всех типов тканей, но на самом деле она только подходит для легких и средних тканей, и что я могу сделать в этой ситуации, если товар не был распакован дома?

| Мирослав, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно статье 22 "О защите прав потребителей" Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1, потребитель вправе обменять некачественный товар на аналогичный товар качественного изготовления, а если такой товар отсутствует, вернуть уплаченную за товар денежную сумму. Если в данном случае было продано несоответствующее товар, то потребитель имеет право обменять его или вернуть деньги. Важным моментом является факт того, что товар не был использован, так как это может повлиять на возможность обмена или возврата денег.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

  1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки швейной машины в данном магазине.

  2. Документы, которые были предоставлены при покупке (например, инструкция по эксплуатации, гарантийный талон и прочее).

  3. Фотографии или видео, подтверждающие тот факт, что швейная машина из упаковки не вынималась и не использовалась.

  4. Заявление на возврат товара, которое необходимо подать в соответствующий магазин с указанием причины возврата товара.

  5. Список дополнительных требований, которые могут быть предъявлены в зависимости от ситуации, включая право на возврат денег или обмен товара.

В любом случае, очень важно сохранить документы и контактировать с магазином, где была произведена покупка, как можно скорее.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи 18, 19, 20, 21, 22, 23 Федерального Закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) могут быть применимы для решения данного вопроса.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы