Как вернуть деньги за сложные очки, оказавшиеся не подходящими для повседневной жизни

В соответствии с законодательством Российской Федерации потребитель вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. Если заказанные очки не соответствуют описанию и предназначению, то потребитель может потребовать от продавца возврата денег. В данной ситуации рекомендуется обратиться к продавцу очков и предоставить доказательства того, что товар не соответствует заявленным характеристикам. Если продавец отказывается вернуть деньги, то можно обратиться в защиту своих прав в суд.

Для решения данного вопроса потребуется иметь копии или подлинники следующих документов:

1. Договор купли-продажи очков.

2. Обращение к продавцу с просьбой возврата денег.

3. Расходные документы (чек, кассовый ордер), подтверждающие произведенный платеж за очки.

4. Результат диагностики глаз врачом.

Документы должны быть предоставлены вместе с аргументами, подтверждающими, что заказанные очки не соответствуют описанию и не могут быть использованы для повседневной жизни, как это было указано в заказе.

Если продавец не соглашается на возврат денег, можно обратиться в органы защиты прав потребителей или обратиться в судебный орган для решения спора.

Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".