Мотор для лодки из магазина: проблемы с возвратом денег после появления эмульсии

"Что делать, если магазин отказывается вернуть деньги за купленный мотор, из которого вышла эмульсия в первый же день использования, бла­нк на возврат денег был получен только после долгого выпрашивания, а срок возврата заканчивается через 3 дня, а магазин игнорирует звонки?"

| Михаил, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно статье 22 Закона РФ "О защите прав потребителей", продавец должен вернуть денежные средства в течение 10 дней со дня предъявления требования потребителя. Если продавец возвращает деньги позднее срока, то потребитель имеет право на дополнительную выплату в размере одной процентной ставки за каждый день просрочки. В данной ситуации рекомендуется обратиться в правоохранительные органы для защиты своих прав в случае невозврата денежных средств в установленный законом срок.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам необходимо иметь следующие документы: 1. Чек об оплате мотора для лодки. 2. Бланк на возврат денег, который Вам был выдан в магазине при сдаче мотора. 3. Копию документа, подтверждающего отсутствие дефектов и неисправностей, на мотор, который был Вам продан.

С учетом представленных Вами обстоятельств, рекомендуется написать претензионное письмо в адрес магазина с уведомлением о вручении с требованием вернуть деньги в соответствии с договором купли-продажи. В претензии необходимо указать все существенные нарушения договора со стороны магазина, а именно нарушение срока возврата денег за мотор, который оказался бракованным, а также игнорирование ваших требований.

Если магазин не реагирует на претензию или отказывается вернуть деньги, то вполне возможно, что Вам придется обратиться в судебные органы с иском на возврат денежных средств. В таком случае, Вам придется предоставить вышеуказанные документы для подтверждения Ваших требований.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

  • Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара надлежащего качества или возврат денег в случае обнаружения в нем существенного недостатка;
  • Статья 21 Закона "О защите прав потребителей" - сроки удовлетворения требований потребителя при обнаружении недостатков товара;
  • Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя требовать возмещения убытков, вызванных нарушением его прав;
  • Статья 1101 Гражданского кодекса РФ - ответственность продавца за недостатки товара.

Кроме того, могут быть применимы другие статьи законодательства в зависимости от обстоятельств дела. Для конкретной оценки ситуации и дальнейшего решения рекомендуется обратиться за консультацией к юристу.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы