Мощный пылесос без регулятора мощности - впечатления и возможность обмена

"Можно ли мне обменять пылесос, который я купил 05 февраля 2017 года? У него нет регулятора мощности, он очень мощный, но тяжело пылесосится. Пылесос был в эксплуатации несколько часов. Сегодня 09 февраля."

| Мирослав, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1889 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", покупатель вправе обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Однако, если продавец на момент продажи предупредил покупателя о возможных недостатках товара, то обмен товара недостаточного качества не является правом потребителя. В случае с пылесосом, необходимо уточнить, было ли покупателю предупреждение о том, что товар не имеет регулятора мощности и тяжело пылесосится, перед покупкой. Если продавец не предоставил такой информации, то потребитель имеет право на обмен пылесоса на товар аналогичной стоимости и функциональности.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1889 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения вопроса об обмене пылесоса могут потребоваться следующие документы: 1. Чек или кассовый чек, подтверждающий покупку пылесоса. 2. Паспорт или другой документ, удостоверяющий личность покупателя. 3. Гарантийный талон, если он был выдан при покупке. 4. Упаковка и все комплектующие, которые были предоставлены при покупке.

Также требуется уточнить условия возврата или обмена у продавца, у которого был приобретен пылесос. В соответствии с законодательством РФ обмен и возврат товара осуществляются в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был использован, не нарушена его товарная внешность и сохранены все комплектующие, упаковка и документы. Однако, в каждой конкретной ситуации могут быть свои особенности, которые нужно уточнять у продавца.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1889 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от места и условий покупки пылесоса, а также от политики продавца. Однако, если речь идет о защите прав потребителя, то возможно применение следующих статей:

  • Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке или назначению;
  • Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", говорящая о том, что потребитель имеет право на обмен товара ненадлежащего качества или возврат денежных средств в случае наличия существенных недостатков или непригодности к использованию по назначению.

Однако, мы призываем обратиться к юристу или к возможно политике возврата продавца, так как правильный ответ зависит от обстоятельств данного случая.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы