Многочисленные проблемы с компанией One.Realt: бронь на коттедж, договор без возврата средств, неверные обещания и оскорбления в службе поддержки

Согласно законодательству Российской Федерации, если в договоре на оказание услуг не было указано условие о возврате денежных средств в случае невыполнения условий договора, то в случае невыполнения обязательств со стороны компании потребитель может потребовать исполнения договора или возмещения причиненных убытков.

В данном случае важно определить, были ли выполнены условия договора со стороны компании на предоставление жилья. Если услуга не была оказана или была оказана некачественно, потребитель может требовать возмещения убытков или расторжения договора.

При этом рекомендуется обращаться к адвокату или юристу, который поможет с составлением претензионного письма к компании, а также представит интересы потребителя в суде в случае необходимости.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор о бронировании коттеджа между клиентом и компанией one.realt.
2. Данные о транзакции, подтверждающие оплату бронирования в размере 4 000 рублей.
3. Переписка между клиентом и службой поддержки компании, в которой обсуждаются вопросы качества предоставляемых услуг.
4. Переписка или записи связи с собственником коттеджа, который был забронирован, если такие имеются.
5. Заявление в полицию об обмане со стороны компании one.realt и ущербе, причиненном клиенту.
6. Ответ компании на заявление клиента о расторжении договора.

На основании представленных документов, юрист может составить заявление о возврате денег, так как условия договора не были выполнены компанией. Клиент также может использовать возможность предъявить иски в суд на компенсацию морального вреда, который возник у него в результате действий компании.

Articles 421 and 422 of the Civil Code of the Russian Federation may be applicable in this case. Article 421 governs the obligations of the parties to a contract to fulfill their obligations in good faith, and Article 422 provides for the right to demand damages in the event of a breach of contract. Additionally, the provisions of the Law on Protection of Consumer Rights (No. 2300-1 of February 7, 1992) may also be relevant, particularly with regard to provisions related to consumer protection and the right to receive accurate information about goods and services offered.