Механические часы Ориент 3 звезды с автоподзаводом: гарантия на 2 года и возможность возврата денег

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, если у товара обнаружены недостатки, которые не были указаны при покупке и которые не могут быть устранены, потребитель вправе обратиться к продавцу для возврата товара и возврата уплаченной за товар суммы. При этом, потребитель может потребовать замены товара на аналогичный или аналогичный товар другой марки с соответствующим пересчетом цены, скидки на товар или выплаты возмещения расходов на ремонт. Для решения вопросов по гарантии продукции Вам необходимо обратиться к продавцу с актом обнаружения дефектов и запросить возврат денежных средств.

Для решения данного вопроса, необходимо предоставить следующие документы:

1. Договор купли-продажи часов, который подтверждает факт покупки данных часов.
2. Гарантийный талон, выданный при покупке часов, на основании которого можно с использованием гарантийных обязательств производителя обратиться с претензией на ремонт или замену часов.
3. Документ, подтверждающий факт обращения в магазин или сервисный центр для ремонта или замены часов.

Если у вас отсутствуют вышеуказанные документы, то вы можете принести покупную квитанцию или товарный чек в магазин, где вы приобрели данные часы. В случае, если магазин откажется решить проблему в течение 14 дней, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд по месту нахождения продавца с соответствующим иском.

Статьи 18, 20, 21 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".