Механические часы как оригинальный подарок без драгоценных камней и металлов: рассмотрим преимущества и недостатки, включая возможность обмена

Как мне обменять механические часы, которые я приобрел вчера в магазине, если они неудобны для молодого человека и не имеют драгоценных металлов и камней, а оператор горячей линии магазина отказывается их менять?

| Нестор, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки. При этом, право на обмен утрачивается, если товар не имеет первоначального вида и качества, а также если был в употреблении. Исходя из этого, клиент вправе обратиться в магазин с просьбой обмена неподходящего товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

  1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки часов в магазине.

  2. Сопроводительный документ или инструкцию по эксплуатации, которые были выданы при покупке.

  3. Паспорт покупателя для подтверждения его личности.

  4. Информацию о правилах возврата или обмена товара, которые должны были быть предоставлены магазином в соответствии с законодательством Российской Федерации.

  5. Любая другая документация, которая может помочь установить факты и обстоятельства покупки и желания обменять товар.

При необходимости, могут потребоваться дополнительные документы и информация в зависимости от политики магазина и конкретных обстоятельств случая.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 487 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) "Право потребителя на замену или возврат товара надлежащего качества", статья 498 ГК РФ "Возврат товара надлежащего качества" и статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право на обмен и возврат товара надлежащего качества" могут быть применены в данной ситуации в зависимости от обстоятельств.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы