Медицинский миостимулятор: обзор, отзывы, возврат товара и деньги назад

Мне был предложен медицинский миостимулятор и я решил его купить, однако представитель продаж попросил внести 500 рублей при покупке товара на сумму 7200 рублей. Курьер должен был приехать на следующей недели, чтобы забрать оставшуюся сумму, но после покупки товара я не видел представителя продаж и не получил чек и роспись. Теперь я считаю, что товар оказался неработоспособным и является мошенничеством. Я хочу вернуть товар и не платить оставшуюся сумму в размере 6700 рублей. Как мне поступить в данной ситуации?

| Аркадий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, при покупке товара у представителя продавца вне торгового зала (на дому, например), покупатель имеет право на отказ от товара в течение 7 дней с момента получения товара. Для этого необходимо составить акт о возврате товара, заполнить соответствующую форму, указать причину возврата товара и вернуть товар продавцу. Однако, в данном случае возможны затруднения с возвратом товара, так как покупатель не получил никаких документов (например, договор купли-продажи, кассовый чек), куда были бы внесены все условия сделки. В таком случае необходимо предоставить любые доказательства возврата товара (например, свидетельские показания), а также обратиться в полицию для подачи заявления о мошенничестве. Желаю удачи!

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Если товар, приобретенный Вами, не соответствует заявленным продавцом характеристикам или является ненадлежащего качества, то Вы вправе потребовать замены товара на товар аналогичной марки и модели или аналогичного ассортимента или потребовать существенной снижения цены. В соответствии с пунктом 3 статьи 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" продавец обязан предоставить покупателю товар качества, соответствующего заявленному образцу и (или) описанию, действительному на момент продажи товара.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: - счет-фактура или иной документ, подтверждающий приобретение товара; - документы, подтверждающие ненадлежащее качество товара (например, экспертное заключение); - заявление на замену товара или существенное снижение цены.

Вам следует обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги за товар ненадлежащего качества или заменить его на аналогичный товар. Если продавец отказывается выполнить требование, Вы можете обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств за возврат товара.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Кодекс Российской Федерации об обязательствах и гражданско-правовых договорах:

Статья 420. Понятие договора купли-продажи;

Статья 421. Форма договора;

Статья 422. Момент заключения договора;

Статья 424. Права продавца при продаже товара ненадлежащего качества;

Статья 425. Права покупателя при продаже товара ненадлежащего качества;

Статья 496. Права покупателя при продаже товара ненадлежащего качества;

Статья 497. Права продавца при продаже товара ненадлежащего качества.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы