Массажер с чеком: не подходит для мужа, отказ возврата в аптеке - кто прав?

Согласно статье 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, если товар не подошел по форме, размеру, фасону, цвету, размеру или комплектации. Однако продавец обязан предупредить потребителя о наличии у товара особых свойств, при необходимости, в том числе о наличии противопоказаний. Следовательно, если продавец не предупредил покупателя о противопоказаниях использования массажера, то потребитель вправе потребовать замены товара на аналогичный или возврата денежных средств. Однако, если продавец предупредил покупателя о противопоказаниях, то потребитель согласился на приобретение такого товара на свой страх и риск, в этом случае возврат денежных средств не предусмотрен.

Для решения данного вопроса будут полезны следующие документы:

1. Чек - это подтверждение факта покупки товара и условий продажи. В данном случае, если на чеке указаны условия возврата, то их необходимо учитывать.

2. Документы, регулирующие право потребителя на возврат товара. В Российской Федерации потребитель вправе вернуть товар, не подошедший по качеству или по иным причинам, в соответствии с Законом "О защите прав потребителей". Если аптека нарушила законодательство, отказав в возврате товара, то необходимо оспорить этот отказ с помощью официального письма в аптеку с ссылками на законодательные акты.

3. Свидетельские показания. При обращении в суд может потребоваться наличие свидетелей, которые оформят показания о том, что товар не был использован и что на момент покупки не было известно о том, что массажер будет недопустим для использования мужем.

В данном случае, право на возврат товара зависит от конкретных условий продажи, установленных в чеке, и законодательных требований по защите прав потребителя. Если условия возврата не установлены в чеке, потребитель имеет право использовать право на возврат в соответствии с действующим законодательством.

Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации.

Статья 26 Закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение семи дней со дня его покупки, если он не был в употреблении, а также на возмещение убытков, причиненных ему в связи с покупкой товара ненадлежащего качества.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - Гарантия на товар надлежащего качества, в соответствии с которой потребитель имеет право на бесплатный ремонт, замену товара или возмещение убытков, вызванных недостатками товара.

По данной ситуации потребитель имеет право на возврат товара в течение семи дней со дня покупки в случае, если он не был в употреблении и на возмещение убытков, причиненных ему в связи с покупкой товара ненадлежащего качества. Также возможно привлечение продавца к ответственности за нарушение прав потребителя в соответствии со статьями 18 и 25 Закона "О защите прав потребителей".