Машинка пищит и показывает непонятные символы после ремонта: что делать?

Что мне делать, если после экспресс-сервиса стиральная машинка до сих пор добирает воду, хотя РБТ говорит, что все исправно, а после подключения дисплей показывает непонятные символы и машинка постоянно пищит, а магазин отказывается принять ее по гарантии?

| Эдуард, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данном случае, покупатель имеет право на гарантийное обслуживание при приобретении товара. Если после выполнения ремонта или замены деталей товар все еще неисправен, покупатель может требовать обмена или возврата денег за товар, если иные ремонтные работы не помогут устранить неисправность. Если магазин отказывает в гарантийном обслуживании, рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор или в суд в защите своих прав.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

  1. Договор купли-продажи, который подтверждает покупку стиральной машины в магазине.
  2. Квитанция или чек об оплате, которая подтверждает, что машина была приобретена у данного магазина.
  3. Гарантийный талон на приобретенную машину, в котором содержатся условия гарантийного обслуживания, сроки и порядок предъявления претензий.
  4. Документы, подтверждающие акт ремонта стиральной машины в РБТ.

На основании предоставленных документов может быть подана претензия к магазину, требующая устранения неисправности за их счет или обмена на новую машину. Если претензия будет отклонена, то можно обратиться в суд с иском о защите прав потребителя и взыскании убытков.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Гражданский кодекс РФ: - Статья 475. Гарантия при продаже товара; - Статья 476. Сроки предъявления требований по гарантии; - Статья 477. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков; - Статья 478. Возврат товара ненадлежащего качества; - Статья 479. Другие последствия нарушения обязательств по гарантии; - Статья 480. Общие положения о ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы