Проблемы с автомобилем: ГУР пищит, дергается и сильно вибрирует | Вернуть машину в салон.

Как мне вернуть машину в салон, если после покупки в феврале 2014 года через год начал пищать ГУР и даже замена масла не помогла, а затем машина начала дергаться, пришлось перепрограммировать сцепление два раза, а в январе 2021 года его заменили, но при замене маховик был неправильно поставлен, вызывая сильную вибрацию, и мастера продолжают тянуть время, надеясь, что гарантия скоро закончится?

| Антон, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Здравствуйте! Если проблемы с машиной возникают из-за некачественного ремонта, проведенного в сервисном центре, то вы можете требовать от продавца устранения дефектов или компенсации расходов на ремонт этой машины. Если продавец не выполняет своих обязательств, вы можете обратиться в суд или к арбитру. Если же проблемы возникают в связи с дефектом, который был скрыт продавцом, вы также можете потребовать от продавца устранения дефекта или компенсации расходов на ремонт. Если продавец не соглашается выполнять свои обязательства, вы можете оспорить договор купли-продажи в судебном порядке.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

  1. Договор купли-продажи автомобиля.
  2. Документы, подтверждающие проведение ремонта ГУР и замены масла.
  3. Документы, подтверждающие проведение перепрограммирования сцепления и замены маховика.
  4. Документы о претензиях к мастерам и их ответы на них.
  5. Документы, подтверждающие гарантийный срок.

На основании предоставленных документов юрист сможет оценить ситуацию и дать рекомендации по действиям владельца автомобиля, в том числе по возможности возврата автомобиля в салон и взысканию возмещения убытков за предоставление ненадлежащего качества товара.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Наличие статей зависит от того, какие действия и к каким лицам подлежат регулированию. В данной ситуации нет однозначного ответа на вопрос о применимых статьях закона. Однако, возможны следующие варианты:

1) Если за неисправностью машины стоит производитель или продавец, можно обращаться к статьям 18-22 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", статьям 475-481 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также к гарантийным обязательствам, которые распространяются на приобретенный автомобиль.

2) Если возможна правовая ответственность мастеров или автосервиса, то можно обратиться к статьям 402-410 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также к Правилам оказания услуг в сфере транспортного обслуживания населения и использования транспортных средств, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 1 октября 2019 года № 1367.

В любом случае, конкретный ответ можно дать только после юридической экспертизы документов, подтверждающих покупку, гарантийные обязательства, договор на оказание услуг и других документов, связанных с данной ситуацией.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы