Магазин отказывается принимать возврат iPhone, отправка в Израиль также невозможна: вопрос о правомерности действий
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3469996
Ответы юристов (1)
Ермаков ЯрославМагазин не прав. В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Телефоны не входят в перечень товаров, которые не подлежат возврату. Покупатель имеет право вернуть телефон и получить полную стоимость товара обратно. Продавец обязан принять возврат и осуществить возврат денежных средств в установленный законом срок.
Для решения данного вопроса потребуется предъявить продавцу товар, чек или другой документ, подтверждающий факт покупки, а также паспорт или иной документ, удостоверяющий личность покупателя.
Статьи 26.1 и 29 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».
Горячая линия
Услуги юристов
Опыт юристов поможет:
- разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
- грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
- составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке.
Что вы получите:
- правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
- защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
- изменение оснований увольнения.
Использовав услугу, получите:
- точную информацию как оспорить сделку;
- оперативный ответ специалиста;
- подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы