Магазин не вернул полную стоимость услуги Консультант + после отказа от кредита и невыдачи товара

Почему магазин отказывается вернуть деньги за услугу "Консультант +" и как мне быть, если я уже отказалась от кредита после его подписания, но товар не был получен?

| Мирослав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте! Решение данного вопроса зависит от условий договора между Вами и магазином, а именно, были ли в договоре предусмотрены условия отказа от услуги консультант + и имеются ли законные основания для ее возврата в случае отказа от кредита. Таким образом, если условия договора не предусматривают возврата средств за услугу консультант + в случае отказа от кредита, то магазин вправе оставить оплаченную сумму за данную услугу. Однако, если условия договора не являются законными или не были согласованы с Вами, то это может являться основанием для требования возврата средств за услугу консультант +. В этом случае, рекомендуется обратиться к юристу и подать соответствующую жалобу в соответствующие органы защиты прав потребителей.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы: 1) Договор купли-продажи с отметкой об услуге "Консультант +"; 2) Договор на предоставление кредита; 3) Документы, подтверждающие оплату услуги "Консультант +"; 4) Квитанцию об оплате товара (если была произведена какая-либо оплата); 5) Документы, подтверждающие возврат средств банку. С учетом предоставленных выше обстоятельств, можно сделать вывод о том, что вы можете обратиться к продавцу с требованием вернуть вам деньги за услугу, которую вы не пользовались. Если продавец откажется вернуть деньги, то вы можете обратиться в судебный орган с иском о возврате денежных средств.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

По данному вопросу могут быть применены следующие статьи закона:

  • Статья 451 ГК РФ "Заключение договора на условиях, здесь не оговоренных"
  • Статья 826 ГК РФ "Возврат имущества без основания"
  • Статья 1202 ГК РФ "Возмещение расходов на исполнение обязанности и на осуществление и защиту прав"
  • Статья 14.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Возврат денег за некачественный товар"
  • Пункт 3 статьи 30 Федерального Закона "О потребительском кредите" "Возврат уплаченных услуг, связанных с заключением договора потребительского кредита"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы