Как вернуть диван и получить полную стоимость: рассрочка через банк, проседание и возможность отказа после ремонта

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки. Однако, если товар был куплен в кредит, необходимо учитывать договор купли-продажи между продавцом и банком-кредитором. Таким образом, рекомендуется обратиться к условиям договора купли-продажи и возможному включению в него условий по возврату товара в случае его брака или дефекта в течение гарантийного срока после покупки. Если такие условия предусмотрены, потребитель может вернуть товар и получить полную стоимость или обменять его на аналогичный товар. Если после устранения дефекта товар не устраивает потребителя, то согласно законодательству РФ, потребитель имеет право потребовать замены товара на аналогичный или возврата денежных средств.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Договор купли-продажи дивана в рассрочку через банк; 2. Документы, подтверждающие оплату всех платежей в соответствии с условиями договора; 3. Документы, подтверждающие факт доставки дивана и дату его получения; 4. Фотографии дивана с явным дефектом; 5. Акт осмотра дивана, составленный независимой экспертной организацией или представителем продавца.

На основании этих документов юрист сможет проанализировать ситуацию и дать рекомендации по дальнейшим действиям. В соответствии с законодательством Российской Федерации, если диван имеет существенный дефект, необходимо обратиться к продавцу с требованием о замене или возврате дивана. При этом, в случае отказа продавца от замены или возврата, необходимо направить претензию продавцу в письменной форме. Если продавец не реагирует на претензию, можно обратиться в суд с иском о возврате денежных средств, уплаченных за диван.

Кодекс Российской Федерации об охране прав потребителей:

Статья 18. Право потребителя на замену товара надлежащего качества

Статья 19. Право потребителя на замену товара ненадлежащего качества

Статья 20. Отказ потребителя от исполнения договора на оказание услуг

Статья 21. Ответственность продавца за ненадлежащее исполнение обязательств по розничной продаже товаров.