Магазин бытовой техники принимает бракованный товар в обмен с покупателем: правомерность требования паспорта
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2724242
Ответы юристов (1)
Лихачёв ВасилийЗдравствуйте. Основанием для требования паспорта при обмене бракованного товара не является ни одна статья закона Российской Федерации о защите прав потребителей. Однако, магазин вправе устанавливать свои правила и требования для проведения обмена, включая требование предъявления паспорта. Рекомендуется ознакомиться с правилами магазина и в случае возникновения спора обратиться в органы защиты прав потребителей.
Здравствуйте! В соответствии со статьей 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", продавец может требовать предъявления документа, удостоверяющего личность покупателя, только при продаже алкогольной продукции, табачных изделий и электронных средств платежа. Для обмена бракованного товара (карты памяти для смартфона) продавец не имеет права требовать предъявления паспорта от покупателя. Однако, он может потребовать предъявления чека или накладной, подтверждающих факт покупки товара.
Статья 497 ГК РФ "Права покупателя при продаже товара ненадлежащего качества", статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", статья 10 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных".
Горячая линия
Услуги юристов
Консультант поможет в таких ситуациях:
- нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
- на одну недвижимость претендует несколько лиц;
- были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.
Консультация пригодиться в следующих случаях:
- регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
- земля используется не по целевому назначению;
- есть трудности в сборе документов на имущество.
Опыт юристов поможет:
- разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
- грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
- составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы