Магазин автозапчастей: Как вернуть ненужную деталь электронной группы, если продавец не хочет ее принимать?

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе в течение 14 дней с даты покупки вернуть товар надлежащего качества без объяснения причин. Однако, если товар не имеет дефектов и был изготовлен по индивидуальному заказу потребителя, то право на возврат товара и возврат денежных средств не применяется.

Поэтому, если деталь электронной группы была подобрана и изготовлена по индивидуальному заказу клиента, то магазин автозапчастей имеет право отказать в возврате товара и возврате денежных средств, даже если клиент не имеет притензий к качеству товара. В таком случае, магазин может предложить клиенту обмен на другой товар или принять деталь обратно, но без возврата денежных средств.

Для решения данного вопроса необходимо ознакомиться с договором, заключенным между магазином автозапчастей и поставщиком, а также с договором купли-продажи, заключенным между магазином автозапчастей и клиентом.

В первую очередь необходимо установить, были ли условия по возврату товара оговорены в договоре купли-продажи. Если условия по возврату деталей не были установлены, то, согласно ст. 22 Закона "О защите прав потребителей" (ЗОПП), клиент имеет право вернуть товар в течение 14 дней после его получения, при условии, что товар не был в употреблении и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.

Однако, если в договоре купли-продажи были прописаны условия, что данные детали возврату не подлежат, и клиент был ознакомлен с данными условиями, то магазин имеет право отказать в возврате товара.

В данном случае необходимо также обратить внимание на взаимоотношения между магазином автозапчастей и поставщиком. Если поставщик отказывается принимать товар обратно, то вопрос об изменении условий договора следует обсудить между сторонами.

Таким образом, для решения данного вопроса необходимо ознакомиться с условиями договоров, заключенных между магазином автозапчастей, клиентом и поставщиком, и установить, были ли условия по возврату товаров оговорены в данных договорах.

Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право потребителя на отказ от исполнения договора" и статьи 497-500 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи". Также стоит ознакомиться с условиями договора между магазином и поставщиком автозапчастей, в котором прописаны условия возврата изделий.