Летние мокасины с дефектами: отклеившаяся подошва и отошедшая окантовка - верните в магазин

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, потребитель имеет право обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня его приобретения, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Если товар был в употреблении и в нем выявлены дефекты, то потребитель может обратиться в магазин с требованием о ремонте или замене товара, либо возврате уплаченной за него суммы. Таким образом, в вашей ситуации вы можете обратиться в магазин с требованием о возврате уплаченной за товар суммы.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: 1. Кассовый чек или иной подтверждающий документ, который подтверждает факт покупки мокасин. Данный документ необходим для подтверждения факта покупки и даты ее совершения. 2. Сам мокасины с повреждениями и остальными элементами комплектации, приобретенных в магазине. Это необходимо для доказательства того, что мокасины были куплены именно в данном магазине и что повреждения возникли по причине производственного брака. 3. Заявление в свободной форме с просьбой о возврате денег или замены товара. Заявление должно содержать подробное описание возникшей проблемы с мокасинами.

С учетом этого, рекомендуется обратиться в магазин, где была совершена покупка, предъявить документы и заявление о возврате денег или замене товара. В случае отрицательного ответа сотрудников магазина, рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы для защиты своих прав как потребителя.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: 1) Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки; 2) Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на возврат денежных средств при обмене или возврате товара в случае, если стоимость товара не соответствует договоренной или фактической цене; 3) Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает ответственность продавца за продажу товара ненадлежащего качества.