Leroy Merlin: недостатки гарантийного периода - отвалившаяся дверь шкафчика и риск травм

Как мне решить проблему с отвалившейся дверью шкафчика, купленного в Леруа Мерлен, если это произошло в гарантийный период, но мой запрос был отклонен, а поврежденный шкафчик может причинить мне травму при использовании?

| Антонин, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данной ситуации необходимо обратиться напрямую в магазин, в котором был приобретен шкафчик, на основании гарантии. В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, гарантийный срок товара должен быть не менее одного года. В случае отказа продавца или недостаточности действий, необходимо обратиться в органы защиты прав потребителей, как правило это Роспотребнадзор или Росстандарт, для урегулирования данной ситуации в соответствии с законодательством.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Копия чека или иного документа, подтверждающего покупку товара в магазине "Леруа Мерлен".

  2. Копия гарантийного талона или иного документа, подтверждающего гарантийный срок товара.

  3. Копия претензии, отправленной в магазин "Леруа Мерлен" по поводу отвалившейся двери шкафчика.

  4. Ответ магазина на претензию, указанный в запросе.

На основании этих документов юрист сможет проанализировать правомерность ответа магазина на претензию и определить возможные действия для защиты интересов потребителя. В данном случае, при неправильном использовании товара со стороны покупателя ответственность за произошедшие повреждения несет покупатель, однако если шкафчик не был неправильно использован, то владелец товара имеет право на замену или возврат денег за товар в соответствии с действующим законодательством о защите прав потребителей.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Зависит от того, в рамках какого закона была заключена купля-продажа шкафчика в магазине Леруа Мерлен. Если это была продажа товара по договору купли-продажи, то применимы статьи главы 30 Гражданского кодекса РФ, а также статьи 18-26 Федерального закона "О защите прав потребителей". Если же речь идет о договоре розничной купли-продажи, то применимы статьи главы 30 и главы 54 Гражданского кодекса РФ, а также статьи 18-26 Федерального закона "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы