Головки аэрус для пневмогайковерта с проблемным качеством металла: притензия в магазине Leroy Merlin

Добрый день. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец несет ответственность за некачественный товар. Если у вас есть чек и товарный чек, то вы можете требовать возврата денег за товар, который не соответствует заявленным характеристикам или является некачественным. Если продавец отказывается вернуть вам денежные средства, то вы можете обратиться в суд для защиты своих прав. Рекомендуется составить претензию в письменной форме с указанием требования о возврате денег за головки "аэрус". Также можно предъявить претензию через специальную организацию по защите прав потребителей или обратиться в Роскомнадзор.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Покупательский чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки головок в магазине Леруа Мерлен.

2. Написанная претензия, в которой Вы указывали причину возникшей проблемы с головками.

3. Коробка, в которой были проданы головки, с маркировкой, подтверждающей, что данные головки предназначены для использования с пневмогайковертами.

4. Переписка с представителями магазина, в которой они указывают, что возврат денег не возможен.

На основании представленных документов можно подать иск в судебные органы для защиты своих прав в качестве потребителя. Возможно, следует также обратиться в Росстандарт, чтобы произвести проверку качества товара и подтвердить, что головки должны были закаляться.

Статьи, которые могут быть применены в данной ситуации:

Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Статья 29 Закона РФ «О качестве и безопасности пищевых продуктов»

Статья 469 Гражданского кодекса РФ "Недостатки товара"

Статья 477 Гражданского кодекса РФ "Права потребителя при обнаружении недостатков товара"