Квартира в новостройке без коллективной антенны: услуги телевидения от БИЛАЙН, абонементная плата 800 рублей. Как решить проблему для пенсионера?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, сдача жилого дома в эксплуатацию возможна только при наличии необходимых коммуникаций, включая систему телевизионного вещания. Если в данном доме не было установлено коллективной антенны, это может являться нарушением законодательства. В данной ситуации рекомендуется связаться с управляющей компанией или застройщиком дома, собрать информацию о наличии необходимых коммуникаций и согласовать возможные пути решения проблемы с телевизионным вещанием. Также можно обратиться к представителям органов власти, ответственным за жилищно-коммунальный комплекс.

Для разрешения данной ситуации пенсионерке следует обратиться к застройщику или управляющей компании дома с требованием установить коллективную антенну, как это было обещано при покупке квартиры. Если эта мера не увенчается успехом, то необходимо обратиться в суд с требованием устранения нарушения прав потребителя и взыскания компенсации за невыполнение обязательств.

В соответствии со статьей 13 Федерального закона «О защите прав потребителей» застройщик обязан обеспечивать потребителей информацией об услугах, которые оказываются в доме, а также предоставить доступ к ним. В частности, если согласно декларации о готовности объекта к использованию, застройщик обещал установить общедомовую антенну, то он обязан выполнить обещание и обеспечить доступ жильцов к телевизионным каналам.

Также здесь может быть применим статья 713 Гражданского кодекса Российской Федерации, в соответствии с которой застройщик несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору на строительство объекта недвижимости. В случае нарушения обязательств застройщика потребители имеют право на возмещение причиненных убытков и морального вреда.

В качестве документов для разрешения данной ситуации могут потребоваться сам договор купли-продажи квартиры, декларация о готовности объекта к использованию, письменные заявления и претензии, подтверждающие нарушение условий договора со стороны застройщика или управляющей компании.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут быть связаны с защитой прав потребителей, гражданским и жилищным законодательством.

В частности, это:

• Закон РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" (статьи 4, 18);

• Жилищный кодекс РФ от 29 декабря 2004 г. № 188-ФЗ (статьи 17, 18, 51);

• Гражданский кодекс РФ от 26 января 1996 г. № 14-ФЗ (статьи 779, 780, 781, 824).

По данной ситуации пенсионеру можно посоветовать обратиться к застройщику с запросом о предоставлении коллективной антенны или возможности подключения к другому оператору. Также можно обратиться в суд с иском о защите прав потребителя на ремонт или установку коллективной антенны по инициативе застройщика.

Для разрешения данной ситуации необходимо собрать следующие документы и провести обращение в соответствующий орган: 1) Договор купли-продажи квартиры; 2) Договор управления многоквартирным домом; 3) Документы, подтверждающие отсутствие коллективной антенны в доме; 4) Документы, подтверждающие дороговизну предлагаемых услуг «БИЛАЙН» для пенсионеров и их финансовую незащищенность; 5) Заявление с просьбой организовать в доме коллективную антенну и обеспечить доступ к бесплатным телевизионным каналам; 6) Информация о наличии и составе акционерного общества управляющего домом и о его существующих возможностях и обязательствах по установке коллективной антенны в доме.

Что касается вопроса о праве на принятие в эксплуатацию дома без коллективной антенны, то нормы законодательства РФ предусматривают, что в многоквартирном доме должна быть обеспечена возможность подключения к телевизионным сетям, включая доступ к бесплатным каналам. Если такой возможности нет, то это может являться основанием для обращения в соответствующий орган с просьбой о решении данной ситуации.