Курсы наращивания ногтей: предоплата, оплата через Сбербанк, возможности вернуть деньги

Я записалась на курсы по повышению квалификации по наращиванию ногтей и попросили предоплату в трех тысяч рублей. Я оплатила через телефон Сбербанка, но не получается идти на обучение по сложившимся обстоятельствам. Они заявили, что не возвращают предоплату. Я задаюсь вопросом о законности их действий.

| Герасим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1996 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно статье 32 Федерального закона "О защите прав потребителей" продавец обязан вернуть предоплату в случае отказа потребителя от исполнения договора. Однако, следует обратить внимание на условия договора, возможно в нем прописаны исключения из обязательств продавца на возврат предоплаты в случае отказа от обучения. В любом случае, рекомендуется обратиться к продавцу и попросить объяснить причину отказа в возврате предоплаты. Если продавец не готов вернуть предоплату, можно обратиться в судебные органы за защитой своих прав.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1996 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса, мне понадобятся следующие документы: 1. Договор, который был заключен между курсами повышения квалификации и клиентом, на котором должны быть прописаны все условия, включая порядок возврата предоплаты, в случае, если клиент не будет присутствовать на курсах. 2. Квитанция об оплате предоплаты через телефон Сбербанка. 3. Иная корреспонденция (письма, электронные сообщения, смс и т.д.), если они имеются, в которых курсы повышения квалификации подтверждают получение требуемого платежа и подтверждают условия возможного возврата предоплаты.

На основании предоставленных документов будет производится юридическая экспертиза и вынесен соответствующий правовой акт, который будет отражать, были ли такие действия закономерными или незаконными. Если на основании предоставленных документов будет выявлено нарушение закона, то клиент имеет право на возврат предоплаты.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1996 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 420 ГК РФ "Договор оказания услуг" регулирует обеспечение возмещения затрат, понесенных исполнителем, и оплату услуг по договору. В соответствии с п. 4 ст. 420 ГК РФ, если договором не предусмотрено иное, исполнитель вправе требовать предоплату за оказание услуг. Однако, в соответствии с п. 6 ст. 420 ГК РФ, если заказчик не перечислил предоплату или не оплатил оказанные услуги при условии возложения такой обязанности на заказчика, исполнитель вправе отказаться от исполнения договора и требовать возмещения понесенных им затрат. В данном случае необходимо изучить договор, подписанный между сторонами, чтобы определить, существует ли в нем условие о возврате предоплаты. Если такого условия нет, исполнитель вправе удержать предоплату. Если же условие о возврате предоплаты есть, то статью, регулирующую возврат денежных средств в данной ситуации, необходимо уточнять на основании конкретных условий договора.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы