Курьерская доставка и вопросы правильного поведения при подмене товара и угрозе обращения в полицию

Как мне поступить, если магазин Вайлдбериз утверждает, что две пары обуви были подменены, хотя доставка курьером прошла успешно 30 мая, был выкуплен только один товар и другой был забран курьером, а магазин намекает на подмену со стороны меня как заказчика, угрожая обращением в полицию, но при этом у меня есть грудной ребенок и я кормлю его грудью?

| Нестор, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Добрый день! В данной ситуации необходимо немедленно обратиться к юристу и уточнить все юридические моменты по данному делу. Также, советуется сохранить все чеки, квитанции, корреспонденцию с магазином и курьерской службой. Если магазин обратится в полицию, необходимо сотрудничать с представителями закона, но не допускать самостоятельных действий без юридической консультации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, Вы можете понадобиться следующие документы:

  1. Копия чека об оплате заказа, где указан состав товаров и их стоимость;

  2. Копия заказ-наряда на доставку товара, где указаны данные о заказанных и доставленных товарах;

  3. Копия договора купли-продажи, если он был заключен при покупке товаров;

  4. Письменное заявление в магазин о неправомерных действиях курьера, с указанием всех деталей и обстоятельств происшедшего (в том числе о факте подмены обуви и доказательствах Ваших прав и добросовестности в данной ситуации);

  5. Контактные данные свидетелей или видеозапись происшествия, если таковые имеются;

  6. Данные о покупки товаров в других магазинах, если Вы приобретали аналогичные или похожие товары в одно и то же время с покупкой в магазине "Вайлдбериз".

Помимо этого, если полиция обратится к Вам для получения объяснений, необходимо будет предоставить все данные и документы, которые могут подтвердить Вашу непричастность к подмене товара. В данной ситуации рекомендуется обратиться к юристу для консультации и защиты своих прав и интересов.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 158 УК РФ "Кража" Статья 159 УК РФ "Мошенничество" Статья 1171 ГК РФ "Договор купли-продажи" Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" о привлечении к ответственности организации за продукцию ненадлежащего качества

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: - квитанция об оплате заказа или другой документ, подтверждающий факт приобретения товаров у магазина Вайлдбериз; - документы, свидетельствующие о доставке товаров, включая список товаров, подтверждение получения товаров и иные документы, полученные в связи с доставкой; - документы, связанные с поддержанием грудного ребенка, подтверждающие факт кормления молоком матери.

В данной ситуации Вам следует сохранить все чеки, квитанции и другие документы, связанные с оплатой и доставкой товаров, чтобы иметь возможность подтвердить свою правоту в случае возникновения спора с магазином. Если магазин обращается в полицию, то необходимо быть готовой предоставить все документы, которые могут помочь доказать Вашу невиновность. Также обратитесь за юридической помощью в местный орган юстиции или юридическую консультацию, чтобы получить конкретные рекомендации в данной ситуации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

186 и 187 статьи Гражданского кодекса Российской Федерации (статьи о договоре купли-продажи и обязанностях продавца и покупателя), 165 статья Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (статья о доказывании и бремени доказывания в гражданском судопроизводстве) и 158 статья Уголовного кодекса Российской Федерации (статья о коммерческом подкупе).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы