Курьер отказывается передать товар без паспорта: ваша правовая защита как покупателя

Согласно законодательству Российской Федерации, для получения товара, оплаченного курьерской доставкой требуется предъявить документ, удостоверяющий личность. Каким образом продавец устанавливает личность покупателя, в том числе при получении товара курьерской службой, определяется политикой продавца и правилами доставки, которые должны быть изложены в договоре купли-продажи или другом соответствующем документе. В случае отсутствия возможности предъявить паспорт, другие документы, удостоверяющие личность, могут использоваться в зависимости от политики продавца и правил доставки.

Для решения данного вопроса понадобится предъявить курьеру документ, удостоверяющий личность и содержащий фотографию владельца вместе с его подписью. К таким документам относятся, например, водительское удостоверение, паспорт гражданина РФ, заграничный паспорт гражданина РФ, военный билет, и иные документы, установленные законом. Если у покупателя отсутствует возможность предъявить паспорт, то необходимо предоставить курьеру другой удостоверяющий личность документ, подтверждающий его личность. Однако, следует отметить, что требование предъявления паспорта или другого удостоверяющего личность документа имеет законную основу и служит защите интересов продавца и покупателя от мошенничества и других незаконных действий.

Статьи Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей": - Статья 22. Порядок оплаты товара в розничной торговле - Статья 23. Права потребителя при приобретении товара надлежащего качества - Статья 26. Охрана прав потребителей при оказании услуг - Статья 29. Защита прав потребителей при продаже товаров дистанционным способом