Купленный за 15000 сломанный телефон: как защитить свои права в ломбарде

Если вы купили телефон в ломбарде, и он оказался поврежденным, и вы хотите вернуть деньги, вам нужно обратиться в ломбард с требованием о возврате денег. Если ломбард не соглашается вернуть деньги, вы можете обратиться в суд с иском о возврате денег. Однако, для доказательства своих требований вам нужно будет представить документы, подтверждающие покупку телефона. Если документальных доказательств нет, то сложность возможна.

Для решения данного вопроса нужно письменное заявление о нарушении прав потребителя, подтверждающее факт покупки телефона в ломбарде за 15000 рублей. Также требуется документальное подтверждение того, что телефон был распродан в нерабочем состоянии (например, акт осмотра телефона составленный независимой экспертной организацией). Важно сохранить все квитанции и документы, которые могут быть полезны в дальнейшем в ходе процесса. Рекомендуется обратиться к юристу или специалисту в области защиты прав потребителей для получения консультации. В дальнейшем может потребоваться подача искового заявления в суд с требованием возврата денежных средств за купленный товар.

Согласно ст. 18 Закона РФ "О ломбардах" ломбард обязан проверять товары на наличие механических повреждений и дефектов, а также сообщать об этом клиенту. В случае невыполнения своей обязанности ломбард несет ответственность за проданный товар.

Также, согласно ст. 497 Гражданского кодекса РФ, в случае продажи товара с дефектом, покупатель вправе потребовать снижения цены, замены товара на новый или ремонта без всяких расходов.

В данном случае, возможно, также применимы статьи Уголовного кодекса РФ об умышленном обмане при продаже товаров (ст. 159), но для этого нужны более детальные обстоятельства происшествия.