Купленный телевизор за 200 тыс. зависает на второй день: что делать и ваши права

Добрый день. В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель вправе обратиться в продавца с требованием о замене товара ненадлежащего качества или возврате уплаченной за товар суммы. Если в течение гарантийного срока обнаружились недостатки товара, продавец должен устранить их за свой счет. Если устранение недостатков невозможно либо займет слишком много времени, покупатель вправе заменить такой товар на аналогичный или требовать уменьшения цены. Однако, если продавец не соглашается заменить товар или уменьшить цену, покупатель может обратиться в суд с иском о замене или возврате денежных средств. В данной ситуации, покупатель может потребовать заменить товар на аналогичный, либо вернуть деньги, если продавец не сможет устранить недостаток товара.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи телевизора с указанием его стоимости и характеристик.
2. Приписка о дате и месте покупки.
3. Квитанция об оплате телевизора.
4. Письменные заявления о неполадках телевизора и о проведении его ремонта.
5. Запись видео, на котором фиксируется неполадка телевизора.

С учетом указанных выше обстоятельств, вы можете обратиться к продавцу и требовать замены телевизора на такой же новый, либо возврата денежных средств, уплаченных за телевизор. Если продавец откажет в вашем требовании или будет затягивать сроки задержки, вы можете обратиться с жалобой в Управление Роспотребнадзора по месту покупки.

Статьи, применимые к данной ситуации:

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей": Право потребителя на замену товара ненадлежащего качества

Статья 19 Закона "О защите прав потребителей": Право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества

Статья 29 Закона "О защите прав потребителей": Способы удовлетворения требований потребителя в случае продажи товара ненадлежащего качества.