Купленный подарок - видео няня в идеальном состоянии для обмена на другой электронный прибор той же цены | Детство Мира

Какая возможность обмена на другой электронный прибор той же цены доступна мне, если я уже приобрел видео няню в интернет магазине Детство Мира, которую снова получил в качестве подарка и не собираюсь использовать из-за ненадобности, учитывая, что упаковка не нарушена?

| Борис, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, вы вправе обменять товар надлежащего качества в магазине, если у вас есть чек или иной документ, подтверждающий покупку. Если упаковка не нарушена и товар не был использован, вы можете обменять его на другой товар такой же цены в течение 14 дней с момента покупки. Однако, каждый магазин имеет свои правила возврата и обмена товара, поэтому стоит обратиться к правилам конкретного интернет-магазина, чтобы получить более точную информацию о возврате товара.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся документы, подтверждающие покупку данной видео няни в интернет магазине Детство мира. В частности, рекомендуется иметь копию квитанции об оплате или другой документ, подтверждающий факт покупки данного товара.

Для того чтобы обменять товар на другой товар такой же цены, требуется также убедиться в правовых возможностях такого обмена. В этом случае следует обратить внимание на правила возврата и обмена товаров, указанные в интернет-магазине или на сайте компании, которая продает данный товар. Если в этих правилах предусмотрен обмен товара на другой товар такой же цены, следует следовать процедуре обмена, указанной в правилах.

Однако, если в правилах интернет-магазина не предусмотрен обмен товара на другой товар такой же цены, следует обратиться к продавцу с просьбой обменять товар на другой. В случае, если продавец не согласен на обмен товара на другой, можно обратиться в защиту своих прав в соответствующую организацию или же в суд.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи закона, которые могут применяться в данном случае, включают:

  • Статья 25 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», которая устанавливает право потребителя на обмен товара в случае наличия недостатков, несоответствия условиям договора или иного основания;
  • Статья 18 Закона Российской Федерации от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», которая устанавливает правила информационной деятельности в Интернете, в том числе обязательное размещение информации о технических характеристиках товаров, правилах и условиях их возврата и обмена.

Таким образом, в данном случае, если упаковка не была нарушена, потребитель имеет право обменять товар на аналогичный товар такой же цены за ненадобностью в соответствии с правилами обмена, установленными продавцом, а также с учетом правил Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы