Купленный пауербанк с ёмкостью 20800mah: обман продавца? Как вернуть деньги и товар

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе обратиться в продавца с требованием о замене товара или возврате уплаченной за него суммы в случае выявления в нем недостатков либо если указанный товар не соответствует условиям договора. В данном случае, если показания ёмкости пауербанка оказались не соответствующими фактическим значением, то потребитель имеет право на обмен или возврат товара, возможно, с возвратом уплаченной за него суммы. Однако для начала, необходимо обратиться в салон связи и попытаться решить вопрос в рамках предварительных переговоров.

Для решения данного вопроса, в первую очередь, необходимо обратиться в магазин, где был приобретен пауербанк, и уточнить условия возврата товара. Возможно, для возврата понадобится предоставить чек, гарантийный талон или другой документ, подтверждающий покупку. Если магазин отказывается рассматривать вопрос о возврате, то можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав как потребителя в соответствии с законодательством РФ. В данной ситуации, возможно, будет также необходимо провести экспертизу товара для определения соответствия заявленных характеристик реальным.

Согласно статье 18 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, а также по другим причинам не может быть использован по назначению. Также потребитель вправе в течение 14 дней обменять или вернуть непродовольственный товар надлежащего качества, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации либо по другим причинам не может быть использован по назначению. Кроме того, статья 20 Закона «О защите прав потребителей» регулирует порядок возврата денежных средств за товар ненадлежащего качества. Если возврат денежных средств оговорен договором, то он должен быть произведен в течение семи дней со дня предъявления требования потребителем.