Купленное оборудование: проблемы с качеством и возможность возврата денег

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе требовать замены ненадлежащего товара на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим изменением цены, либо требовать соразмерного уменьшения покупной цены этого товара, а в случае если недостатки товара являются существенными, потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. В данной ситуации, если оборудование для онлайн-кассы было ремонтировано уже 4 раза, это может указывать на существенные недостатки товара. Следовательно, покупатель имеет право потребовать возврата денежных средств за неисправный товар. Jedoch sollte beachtet werden, dass der Anspruch auf Erstattung des Kaufpreises innerhalb einer bestimmten Frist geltend gemacht werden muss, die ab dem Zeitpunkt des Kaufs des mangelhaften Produkts läuft, die jedoch individuell sein kann. Der Käufer sollte sich daher auf jeden Fall von einem Anwalt beraten lassen.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Договор купли-продажи оборудования - он-лайн-кассы, который был заключен между покупателем (заявителем) и Альфа-банком в феврале 2019 года. 2. Документы, подтверждающие факт четырехкратного обращения в сервисный центр для ремонта данной кассы. 3. Документы, свидетельствующие о некачественном товаре (акты, заключения экспертизы, уведомления о некачественном товаре и пр.). 4. Заявление о возврате денежных средств за некачественный товар.

Надо отметить, что первоначально должен быть направлен претензионный заявление на банк с требованием о замене количественно или качественно непригодного товара на аналогичный или равноценный товар, произведение которого считается недостаточным или отсутствующим взамен полученных документов будет сложно доказать свою правоту в судебном порядке. Также может потребоваться участие юриста, имеющего опыт в вопросах потребительской защиты.

Статья 18 Закона «О защите прав потребителей» (№ 2300-1), статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации (№ 51-ФЗ), статьи 19 и 20 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных», статья 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.