Как решить проблемы с гарантией на купленное оборудование для юридических лиц: полезная информация по поиску ответственного

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае приобретения оборудования юридическим лицом, ответственность за замену, ремонт или возврат товара возлагается на продавца – то есть на поставщика оборудования. При этом рекомендуется в первую очередь обращаться к продавцу-поставщику оборудования. Вторым вариантом может быть обращение к импортеру оборудования в РФ, однако в этом случае импортер может попросить обратиться к продавцу-поставщику. Гарантийные обязательства наблюдаются в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и Федеральным законом "О защите прав потребителей". Однако правила гарантии между юридическими лицами могут быть установлены в договоре купли-продажи или другом соглашении между сторонами.

Для решения данного вопроса вам необходимы следующие документы: договор купли-продажи оборудования, счет-фактура на оплату данного оборудования, гарантийный талон на оборудование, акт выполненных работ и/или услуг по установке данного оборудования, а также любые другие документы, связанные с этой сделкой.

Ответ на вопрос, к кому обращаться за гарантией и какие статьи закона регулируют гарантию между юрлицами, зависит от условий договора купли-продажи оборудования и гарантийного талона, если такой был представлен.

Обычно поставщиками оборудования выступают импортёры или производители, и они обычно дают свою гарантию на качество своей продукции. В случае проблем с работой оборудования первым шагом должно быть обращение к поставщику оборудования, который выступает гарантом качества данного оборудования на основании законодательства Российской Федерации, в частности в соответствии с статьёй 19 Федерального закона "О защите прав потребителей".

Если поставщик оборудования не исполнил свои обязательства гаранта или отказался от их выполнения, то юридическое лицо может обратиться непосредственно к импортёру оборудования в РФ в соответствии со статьёй 2.17 Гражданского кодекса РФ и требовать от него выполнения обязательств предоставления гарантии на оборудование.

Также стоит отметить, что если договор купли-продажи оборудования был заключен между юридическими лицами, то в таком случае законодательство Российской Федерации регулируется в соответствии с Гражданским кодексом РФ и, если это предусмотрено условиями договора, стороны могут сами устанавливать условия гарантии и порядок её предоставления.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

1. Статья 468 Гражданского кодекса РФ - о гарантиях при купле-продаже товара юридическим лицом
2. Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" - о правах юридических лиц при приобретении товаров для нужд производства
3. Статья 492 Гражданского кодекса РФ - о порядке обращения за гарантийным ремонтом товара
4. Статья 18 Федерального закона "О техническом регулировании" - о правах потребителя на гарантийный ремонт товара, включая оборудование.

Ответ на вопрос о том, к кому обращаться за гарантией, зависит от условий договора купли-продажи. Если импортёр оборудования предоставил гарантийные обязательства, то обращаться следует к нему. Если же договором предусмотрена гарантия со стороны поставщика, то к нему следует обратиться.